Bila Anda adalah seorang pebisnis yang menggunakan truk sebagai armada utama dalam kegiatan bisnis Anda, perawatan dan pemeliharaan armada Anda adalah prioritas utama.
Pemeliharaan armada truk sangat penting untuk dilakukan karena truk sering melintasi jarak yang cukup jauh dengan berbagai macam medan jalan dan berbagai iklim yang dilalui.
Maka sangat penting untuk memiliki struktur pemeliharaan yang tepat sehingga tidak terjadi truk yang mogok tiba-tiba di jalan.
Di perusahaan yang menggunakan truk sebagai armada utamanya, kondisi truk sangat bergantung pada profitabilitas perusahaan. Di mana bila terjadi serangkaian kejadian seperti truk mogok, menyebabkan delay pada pengantaran barang sehingga pelanggan menjadi marah dan tidak puas pada pelayanan bisnis Anda.
Serangkaian perbaikan pun perlu dilakukan bila truk Anda sudah sampai pada tahap kerusakan tertentu yang menyebabkan Anda harus merogoh budget untuk perbaikan. Untuk menghindari terjadinya hal ini tentu Anda memerlukan serangkaian perawatan dan pemeliharaan.
Namun, bila armada truk Anda cukup banyak membawanya satu per satu sembari menyesuaikan jadwalnya mungkin cukup sulit dan menambah beban Anda dalam manajemen pemeliharaan armada.
Baca juga: UD Trucks Quester Mengusung Efisiensi Bahan Bakar di Truk Berat
Untuk menjawab permasalahan ini, Astra UD Trucks memiliki layanan UD On-Site Service yang akan menghadirkan mulai dari mekanik, suku cadang hingga alat-alat khusus yang diperlukan untuk perawatan dan perbaikan armada truk Anda.
Astra UD Trucks sebagai mitra utama dan terpercaya bisnis truk di Indonesia, memiliki layanan UD On-Site Service. Yaitu, layanan perawatan dan perbaikan di fasilitas pelanggan (site/pool) dengan penempatan mekanik yang kompeten, tersertifikasi dan handal pada bidangnya.
Juga penempatan suku cadang dan alat-alat khusus sesuai standar Astra untuk meningkatkan produktivitas kendaraan pelanggan.
Baca juga: Keandalan Tinggi UD Trucks Quester Menjawab Tantangan Transportasi Modern
Layanan UD On-Site Service ini terbagi dua:
1. UD On-Site Satellite
Layanan UD On-Site Service ditambah layanan untuk beberapa pelanggan lain di area tersebut dengan dukungan UD Mobile Service. UD Mobile Service adalah solusi layanan responsif untuk perawatan dan perbaikan di pool pelanggan atas jadwal yang ditentukan.
Layanan ini juga ditujukan untuk mengatasi problem teknis saat kendaraan beroperasi di jalan, melalui kunjungan mobile service beserta mekanik yang kompeten, suku cadang dan alat-alat yang dibutuhkan.
2. UD On-Site Sharing
Merupakan kerjasama layanan service bersama pelanggan mitra UD On-Site Service dengan juga melayani pelanggan lain di site/pool pelanggan mitra tersebut untuk walk-in maupun mobile service dengan syarat dan kondisi yang disepakati.
Baca juga: Quester bersama PT Mobilitas Digital Indonesia Melangkah di Sektor Logistika
Layanan ini sudah berjalan dan salah satunya telah diulas oleh Chief Executive Officer BSA Logistic Thomas Wena, yang merasa sangat terbantu dengan layanan purna jual yang disediakan UD Trucks.
Beliau menuturkan bahwa “Layanan UD On-Site Service & UD Ultimate sangat membantu kami dalam perawatan dan perbaikan truk dengan biaya per kilometer (CPK) yang sudah disepakati di awal sehingga dapat menghindari biaya yang tak terduga.”
Beliau juga menambahkan “Dan memberikan ketenangan bagi kami mendapatkan jaminan performa bahwa kendaraan kami selalu tetap pada kondisi terbaik dan ditangani oleh mekanik yang tersertifikasi dan didukung suku cadang asli.”
Baca juga: Spesifikasi Mesin Truk Kuzer dan Quester yang Mengaspal di Indonesia
Inilah pelayanan On-Site UD Trucks yang dapat memberikan layanan perawatan dan perbaikan di site/pool pelanggan. Selain itu melalui pelayanan UD Genuine Service Anda tidak perlu repot mencatat riwayat perawatan dan perbaikan kendaraan Anda.
Karena dengan layanan ini semua riwayat perawatan dan perbaikan Anda sudah tercatat oleh Astra UD Trucks. Dan catatan riwayat perawatan serta perbaikan kendaraan Anda akan disesuaikan dengan jadwal untuk perawatan kendaraan Anda selanjutnya.
Tentunya layanan ini bertujuan untuk menjaga performa mesin kendaraan Anda pada kondisi prima untuk mendapatkan masa kerja mesin yang maksimum.
Hal ini menunjukan bahwa Astra UD Trucks selalu mengedepankan kenyamanan dan kepuasan pelanggan dalam pelayanannya sebagai mitra industri truk terpercaya di Indonesia.
Sesuai dengan visi Astra UD Trucks yaitu “Menjadi mitra bisnis utama pada bisnis truk di Indonesia melalui sumber daya manusia dan pelayanan yang unggul.”