Sebagai perusahaan jasa industri bisnis truk, Astra UD Trucks sudah cukup dikenal di Indonesia. Astra UD Trucks sebagai distributor resmi UD Trucks telah berdiri selama lebih dari 35 tahun yang mana dahulu bernama Nissan Diesel sejak tahun 1984.
Perusahaan ini memiliki visi “Menjadi mitra bisnis utama pada bisnis truk di Indonesia melalui sumber daya manusia dan pelayanan yang unggul.” Melalui visinya, kita dapat menilai bahwa Astra UD Trucks memiliki ambisi yang baik untuk menjadi mitra bisnis truk utama di Indonesia dengan menyediakan pelayanan yang terbaik.
Tentunya visi ini dicapai dengan misi nya “Menyediakan solusi total transportasi yang berkesinambungan kepada pelanggan dengan membangun budaya pelayanan dan inovasi, mengembangkan karyawan yang passionate, dependable dan professional, membangun sistem dan infrastruktur yang unggul dan esensial.”
Baca juga: Astra UD Trucks Buka Service Point Tuban dengan Pelayanan Lebih Optimal
Misi ini membuktikan kinerjanya yang profesional selama lebih dari 35 tahun di Indonesia.
Sebagai perusahaan mitra bisnis truk, Astra UD Trucks memiliki nilai-nilai perusahaan yang menghidupi jiwa korporasi untuk senantiasa memberikan layanan yang unggul. Nilai perusahaan ini diwujudkan dengan jiwa “Yang Dapat Diandalkan”.
Astra UD Trucks dibangun berdasarkan hubungan dan reputasi sebagai elemen untuk bertumbuh baik secara pribadi maupun bisnis. Menjadi yang pertama dalam menciptakan inovasi penting demi memberikan pengalaman berkendara yang baik.
Tentunya Astra UD Trucks memiliki reputasi yang baik di Indonesia untuk mendukung rencana pemerintah untuk menekan emisi gas buang dengan menciptakan armada truk ramah lingkungan yang sudah mengusung standar Euro 5 dan dilengkapi dengan teknologi SCR.
Baca juga: Astra UD Trucks Siap Merajut kesuksesan Bersama
Sedangkan makna penting dibalik nilai perusahaan “Yang Dapat Diandalkan” adalah:
- Menciptakan pertumbuhan untuk para stakeholders
- Membantu pelanggan dan usahanya untuk menggapai visi mereka
- Menciptakan suasana kekeluargaan
- Menciptakan peluang
Bahwa nilai perusahaan “Yang Dapat Diandalkan” bagi Astra UD Trucks bukanlah hanya sekedar slogan. Melainkan sebuah pola pikir untuk terus menjadi penyedia layanan yang prima, mendukung pelanggan dalam mengembangkan bisnisnya, serta mengutamakan kualitas.
Sehingga dapat menjadi mitra kerja terpercaya bagi pelanggan. Nilai perusahaan ini diwujudkan dalam empat poin utama yang akan kami jabarkan dibawah ini:
Baca juga: UD Mobile Service Solusi Lengkap Perbaikan dan Perawatan Truk di Tempat Pelanggan
- Trustworthy (dapat dipercaya), yaitu menjadi yang dapat dipercaya dengan menaati peraturan dan nilai yang ada, jujur serta tulus dalam berperilaku, dan senantiasa meningkatkan keterampilan dalam bekerja.
- Customer Orientation (orientasi pelanggan), selalu berusaha menghadirkan pelayanan yang memuaskan melalui kepedulian akan kebutuhan pelanggan, memberikan keputusan yang tepat dan bermanfaat, serta ketuntasan dalam menyelesaikan pekerjaan.
- Synergy (sinergi), senantiasa menciptakan hasil kerja yang maksimal dengan semangat saling memahami, menghargai dan keterbukaan yang positif guna mencapai tujuan bersama.
- Continuous Improvement, mencapai keunggulan melalui keberanian, kreativitas, dan inovasi serta konsisten melakukan evaluasi dan perbaikan diri.
Baca juga: Quester Euro 5 – Keberlanjutan Lingkungan pada Produk UD Trucks
Astra UD Trucks sebagai perusahaan mitra bisnis truk utama di Indonesia juga memiliki nilai-nilai layanan yang termasuk kedalam nilai perusahaan mereka.
Komitmen Astra UD Trucks adalah “Semangat untuk Melakukan Lebih”, yang diwujudkan dengan keinginan dan kemampuan untuk memberikan solusi yang optimal, efektif dan efisien dalam memajukan bisnis pelanggan.
Nilai-nilai layanan ini diwujudkan sebagai upaya menciptakan pelayanan pelanggan yang unggul, Astra UD Trucks mengusung nilai-nilai layanan Mudah, Cepat, Tepat dan Nyaman.
Baca juga: UD Trucks Quester – Keselamatan, Kenyamanan, dan Ergonomi Produk
- Mudah (ease), kemudahan dalam mendapatkan total solusi.
- Cepat (responsive), respon yang cepat dan profesional
- Tepat (reliable), jaminan kualitas.
- Nyaman (convenient), kenyamanan sesuai harapan dan kebutuhan pelanggan.
Sebagai perusahaan mitra bisnis industri truk utama di Indonesia yang telah berpengalaman lebih dari 35 tahun, inilah nilai perusahaan Astra UD Trucks untuk berkomitmen memberikan pelayanan yang prima kepada pelanggan.
Hal tersebut dilakukan dengan menghadirkan nilai perusahaan yang dapat memberikan dukungan untuk mengembangkan bisnis pelanggan dengan tetap memperhatikan nilai dan peraturan yang berlaku di Indonesia.